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募集終了

家の小さなトラブルをスピード解決!
新「スピード・リフォーム」サービス開発

新人プランナーとして地域・会社に求められるサービスをツクりだせ!

  • 企業

    北研エンジニアリング株式会社

  • 募集期間

    2016.06.01-2016.08.01

プロジェクトについて

プロジェクトについて

「できませんは言わない主義なんです。」
地域のお客様のニーズに合わせた対応を行う「リフォーム課」が新設。オーダーメイドだけでなく、スピードを重視したサービスを開発することでより多くの地域の方々への快適な環境作りや、新たな顧客の開拓を目指します。

▼地域の設備トータルサービス企業「北研エンジニアリング」
「お客様に最も満足していただけるサービスを提供する。」
それが、北研エンジニアリングの基本理念です。

水質管理会社として昭和45年にスタートし、次々とリフォーム、福祉用具、マンション管理などに業務展開。地域で信頼される「水・人・住まい」の設備トータルサービス企業です。

今年度は「リフォーム課」を新設!リフォーム事業に力を入れていきます。
壁紙の張り替えや、内窓の取り替え、畳の修繕など、家の小さな困りごとはなんでもお任せ。そして、お客様の多様な声にお応えするために、サービスはオーダーメイド。 地域のお客様のニーズに合わせて、最も満足していただけるサービスを提供し、お客様、ひとりひとりに丁寧な対応をされております。

しかし、オーダーメイドであるが故に、価格やサービスまでの行程は一律化したものではなく、受注を頂いてから実施までに時間がかかり、コストになるという課題がありました。

北研エンジニアリング株式会社「リフォーム課」
▶︎http://hokken-reform.com/

▼「リフォーム課」の新たな一手「スピード・リフォーム」サービス
より多くのお客様の声にお応えし、かつ迅速に対応をしたい。そのための新たな打ち手が「スピード・リフォーム」サービスです。簡単に説明すると、お客様から多く受注をいただく商品をメインに、お客様だけでなく、社員にとっても、シンプルなサービス内容に整えることです。社員が効率よく業務を遂行できれば、お客様から受注を頂いてから、作業を実施するまで、短期間でお悩みに対処できるようになります。

▼ インターン生のお仕事
弊社専属の新人プランナーとして、協力してほしいことは3つあります。

① 「スピード・リフォーム」サービスの開発
サービスの中でも、多くのお客様に必要とされているもの、工程が比較的統一されているものをメインに、適切な価格帯の検討、サービスの整備をします。

② サービスのヒアリング & ブラッシュアップ
サービスの良し悪しを判断するには、お客様の声が大事です。開発したサービスがお客様に喜ばれ、必要なものになっているか、また、他にどんなサービスがあるといいかをヒアリングします。作成したサービスは弊社の各部署で使いやすいものになっているか。内部の声も聞いてみてください。また、社員の家族にも聞いてみると、お客様からは聞けないリアルな声も聞けるかもしれません。

③ 「リフォーム課」への新たな提案
「こんなチャレンジをしてみたい!」といままでにはない提案をしてほしいです。お客様にニーズのあるサービスを新たにメニュー化してみること、その見せ方や伝え方にこだわること、自分で開発したサービスをキャンペーンを通して売り込んでみるのもいいかもしれません。多くのお客様の声に応えていきましょう。

「水・福祉・住まい」の設備トータルサービス企業、北研エンジニアリング「リフォーム課」の新たな挑戦。多くの地域の方々への快適な環境作りや、新たな顧客の開拓のための「スピード・リフォーム」サービス開発に一緒に取り組んでくれる弊社専属の新人プランナー(インターン生)を募集します。

期待する効果/挑戦できる仕事

期待する効果/挑戦できる仕事

  • ▶仕事内容

  • 新設「リフォーム課」の新たな一手「スピード・リフォーム」サービスの開発

  • 【 STEP1:会社を知る。】(1ヶ月目)

  • ① オリエンテーション

  • 個人と組織に対する目標設定、契約や社内ルール確認、
  • 連絡や日報など情報共有の方法確認をする名刺を作成する。

  • ② 現場を体験する。

  • 会社の業務内容や組織の風土を肌で感じ、学ぶ。
  • リフォーム課の業務を体験する。ex ) 見積書作成など。
  • 現場に同行し、仕事のイメージをつける。
  • お客様と触れ合い、現場の声を聞く。

  • ③ 現状把握、事業分析、今後の業務計画。

  • これまでに受注した仕事の種類やその比率、売上価格帯などを分析。
  • どのサービスがパッケージ化しうるかを検討する。
  • 今後どのようなスケジュールで進めていくか計画表を作成する。

  • 【 STEP2:パッケージ作成と試行実施 】(2ヶ月目)

  • ① サービスの選定、枠決め

  • ② これまでの価格データから料金設定を行い、メニューを仮作成
  • ③ 作成したメニューの試行実施(イベントや現場での使用など)
  • ④ 社長、リフォーム課、お客様の意見を受けて改良

  • +α 9月にイベント予定

  • メニューの組み合わせなどを考えて、キャンペーンも実施する。

  • 【 STEP3:軌道修正 】(3ヶ月目〜)

  • ① 中間報告会

  • これまでの経過を報告する。
  • 再度目標の設定をし直し、後半にむけて調整する。
  • ② 新たな提案と実施
  • 「キャンペーン企画 or 新メニュー開発」

  • 【 STEP4:成果発表会 】(最終月)

  • ① 挨拶まわり
  • ② 引き継ぎ資料の作成
  • 次回インターンシップ生や組織に引き継ぐための資料
  • ③ 成果発表会
  • プレゼンの準備を事前に行い、全社員に向けて発表。
  • 目標に対して個人、組織が何を達成できたか、何を感じたか。

  • ※プログラム内容は、参加する学生に合わせて適宜変更する場合がございます。

  • ▶期待する成果

  • ・「リフォーム課」サービスリスト作成
  • ・リストのヒアリング(社員やお客様、社員の家族)
  • ・「リフォーム課」への新たな提案(3ヶ月以上の場合)

  • ▶得られる経験

  • ・サービスの見せ方を考え、工夫する経験
  • ・顧客を想定してサービス開発を行う経験
  • ・経費や売上比率など数値を分析して価格設定を行う経験

募集要項

募集要項

対象となる人
  • ・リフォームのお仕事をしたい人

  • ・将来、商品やサービスの(パッケージ)開発に携わりたい人
  • ・自分で開発したサービスを売り込みたい人

期間/活動条件
  • ◆期間

  • 2016年8月中下旬〜 開始予定(3〜6ヶ月程度)

  • ◆活動条件

  • 【学期中】週2〜3日程度
  • 【休暇中】週4〜5日程度

  • 定時:8:40~17:30(休憩1時間)

  • フルタイムでなくてもOKです。
  • 月毎にシフト調整。

活動場所
  • 北研エンジニアリング株式会社
    〒920-0364
    石川県金沢市松島3丁目79番地

    地図を見る
  • 金沢駅から車で18分
    香林坊から車で17分
    最寄りバス停:松島 バス停「香林坊」から20分程度

その他

◆事前課題
① チラシ、ウェブで類似の事例にについて調べる。
② リフォームを行った家族や友人にきっかけを聞いておく。
詳しくは、担当コーディネーターにご相談ください。

◆活動支援金
活動支援金および交通費実費支給(25日払い)。詳細は担当コーディネーターへ。

受け入れ企業紹介

受け入れ企業紹介

北研エンジニアリング株式会社

地球環境に配慮した技術で、誰もが快適さと便利さを感じることができる生活空間を提案していきます。

◆社訓: 誠実 研鑽 挑戦

◆経営理念: 快適な環境づくりに、技術と誠意をもって貢献する

◆行動指針
1 顧客あっての会社であることを常に意識し、満足される仕事をしよう
1 仕事を始める前には必ず計画書を作り、仕事の質を高めよう
1 要望・苦情に迅速・丁寧に対応すると共に、次に活かそう
1 社会人・企業人としての基本を守ろう

◆お客様に信頼される会社を目指して…!
今の時代、何が必要なのか?何が必要とされるのか?を日々考え続けています。

お客様に最も満足していただけるサービスを提供する。それが、北研エンジニアリングの基本理念です。
北研エンジニアリングではすべての業務分野においてコンサルティングから設計、施工、メンテナンスまで一貫したトータルサービスを実施し、お客様のさまざまなご要望にも迅速かつ柔軟に応えていくことができます。

また、北研エンジニアリングでは、お客様の生活基盤に関わるサービスを提供するという視点を忘れず、常にお客様に快適な生活をバックアップします。

そのために24時間の緊急連絡体制を敷き、お客様のアクシデントにもスピーディーに対応していきます。さらに社内的にも技術力を磨くために、社員の各種資格・免許の取得奨励やメーカの技術講習会への積極的な参加を推進しています。お客様に常に信頼される企業であるために北研エンジニアリングは全力を傾けています。

◆人と環境、そして技術の調和を目指して。
水、空気、光、風……。

人は常に自然と共に生きています。
どれだけ都市や住まいの高度化・機能化が進んでも、それは変わることはありません。

私たち、北研エンジニアリングが目指すのは、人と環境、そして技術が調和するアメニティの創造です。地球環境に配慮した技術で、誰もが快適さと便利さを感じることができる生活空間を提案していきたいと考えています。

事業内容
し尿浄化槽、生活排水処理装置、産業廃水処理施設等の水処理施設の維持管理全般
前号施設の設計施工及び診断
ゴミ及び産業廃棄物の処理施設に関する設計、施工及び監理全般
環境衛生保全設備機器のメンテナンスに関する業務一切
「建築物における衛生的環境の確保に関する法律」の環境衛生の確保に関する業務一切
空調工事、給排水衛生設備工事等の管工事全般
環境衛生用品、健康機器及び上記各号に関わる部品販売
配管清掃機器の製造、販売、賃貸事業全般
建築に関する設計、施工及び監理全般
土木に関する設計、施工及び監理全般
福祉用具の製造、販売及びレンタル事業全般
建具、家具、什器、キッチン等の住宅設備機器の販売
分譲マンションの総合管理業務
建物内外の保守管理、清掃業務
上記各号に付帯する一切の業務
設立
昭和45年11月26日
代表者
谷口智彦
従業員数
従業員数:39名(男子33名 女子6名)※平成26年4月現在
WEB
http://hokken-reform.com/

関係者からのメッセージ

関係者からのメッセージ

経営者からのメッセージ

我々にとっても新しいチャレンジです。一緒に悩みながら成長してくれる人材との出会いを楽しみにしています。

当社は昭和45年の創業以来、給排水のメンテナンス業務を中心に営業して来ました。長年のお付き合いをいただいているお客様が多く、業績は比較的安定しているのですが、新規顧客の獲得が不得手で発展性に乏しいとも言えます。
また、特定の業務でご契約いただいているお客様に対し、当社の他事業をご紹介する活動が十分とは言えず、受注機会を逃しているケースが見受けられます。

今回のインターン受け入れは、当社にとっても初めての経験です。
この機会を活かし、当社事業の認知度を上げ、受注につながるような「広報体制の構築」をしたいと考えております。より消費者に近い目線を持ち、バイタリティーのあるインターン生とともに、双方に実りのある「新しい挑戦」ができれば幸いです。

ゼロから新しいものを作ることに興味のある人、会話やコミュニケーションが好きな人、自分を成長させたいと思っている人、私たちと一緒に仕事に取り組んでみませんか?

代表取締役社長 / 谷口智彦
1972年、石川郡野々市町(現 野々市市)生まれ、金沢市在住。取引先のビル管理会社で修業後、北研エンジニアリング入社。社内で最初に携わった仕事が、新規事業となる福祉用具事業部の立ち上げだった。提携ベッドメーカーの協力は仰いだものの、事業計画の立案や経営革新計画の認定取得、事業所の物件探し~設立までを経験ゼロの状態で実行した。
介護保険制度の法律改正など、大きなピンチに見舞われたこともあったが、部員全員の協力で乗り越え、現在では主力業務の一つに育てることに成功した。
現在は社長就任4年目。会社もベテラン部長からの引継ぎ時期を迎え、新時代に適応した企業へのレベルアップを目指すべく、試行錯誤を続けている。

スタッフからのメッセージ

準備中

コーディネーターからのメッセージ

▼コーディネート団体:株式会社ガクトラボ (石川県金沢市)

石川県唯一「学生×地域」専門の挑戦創出業
学生は地域という実践の場を通じて「本気・挑戦・楽しむ」学生へと成長し、地域の未来を支える若者となる。そのきっかけを与える挑戦の舞台を私たちは作っています。

▼お問い合わせ先
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株式会社ガクトラボ
ユースコーディネーター
広瀬 一樹(hirose kazuki)
TEL:090-6960-3000

MAIL:hirose-k@gakutolab.co.jp
HP:http://kakumanohiroba.com/
Facebook:http://www.facebook.com/GAKUTOlab

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